עיריית רחובות יוצאת בימים אלו בתכנית רחבת היקף שמטרתה לשפר את השירות העירונית בכל התחומים. איך יחליטו מה עומד להשתנות ומה דורש שיפור? התוכנית תתבסס על סקר מקיף שאתם, התושבים, מוזמנים להשתתף בו. בין השאר תוכלו לכתוב שם על המרחב הציבורי, מפגעי ניקיון, גינון, טיפול בתשתיות, ביטחון, חינוך ועוד, להצביע על ליקויים קיימים ועוד.
אולי יעניין אתכם:
סקר התושבים הגדול של רחובות
בעירייה מסבירים שסקר חוויית התושב הוא כלי שבאמצעותו תוכל העירייה ללמוד את השטח דרך עיניי התושבות והתושבים, ונועד, בין היתר, לבחון את טיב השירות העירוני הקיים כיום, החל מחזות העיר, דרך ביטחון, תחבורה ותשתיות ועד לשירותים העירוניים והקהילתיים.
כל תושבת ותושב מוזמנים לשתף באופן ישיר את הדרך שבה הם חווים את העיר, ואף להצביע, לדוגמא, על איזורים שלדעתם לא נקיים באופן קבוע או מקומות עם ליקויים בתשתיות. בנוסף, מוזמנים הנשאלים להציע באופן חופשי הצעות לשיפור ושדרוג המרחב הציבורי או השירותים העירוניים. הסקר אנונימי, קצר (כ-5 דקות לערך), וכל תשובה, בכוחה להשפיע ישירות על הדרך שבה תפעל העירייה.
הסקר מהווה נדבך הראשון, שעל בסיסו תיבנה תכנית אסטרטגית עירונית רחבת היקף לשיפור השירות לתושב, מהלך מקיף שמוביל ראש העיר מתן דיל, יחד עם חברת המועצה ומחזיקת תיק קהילות ושירות לתושב מיכל וולקני, כחלק מהבטחת הבחירות המרכזית שלו להציב את התושבות והתושבים במרכז העשייה העירונית
איך ממלאים את הסקר?
בנוסף, בימים אלו מוצבים ברחבי העיר שלטי חוצות ומכוונים עליהם יופיע ברקוד לסריקה שיוביל ישירות לסקר. בנוסף, עבור האוכלוסייה שאינה משתמשת בטלפונים חכמים, קיימת האפשרות למלא את הסקר בנקודות הבאות:
מרכז חוויות מהות , רח' משה זכריה 13, בימים א'-ה', בין השעות 13:00-9:00
מרפ"ד רבדים , רח' ההגנה 46. נשים: ימים א'-ב', בין השעות 21:00-19:00, ימי ה', בין השעות 22:00-20:00. גברים: ימי ג', בין השעות 21:00-19:00.
ראש העירייה מתן דיל: "השירות לתושב עומד תמיד לנגד עיניי, והוא שנמצא בבסיס כל העשייה העירונית. סקר חוויית התושב לא נולד במטרה לקבל ציונים לעבודת העירייה, אלא מהווה כלי חשוב שיאפשר לנו ללמוד באופן ישיר מהציבור מה עובד היטב ומה דורש שיפור, כדי שנוכל לתכנן ולפעול בהתאם לצרכים האמיתיים של התושבות והתושבים. יש לנו עובדות ועובדי עירייה מצויינים, ובאמצעות תוצאות הסקר נדע למקסם ולדייק את העבודה למען העיר ותושביה".
ח"מ ומחזיקת תיק קש"ת (קהילות ושירות לתושב), רו"ח מיכל וולקני: "יצירת חיבור חזק ומחודש בין עובדות ועובדי העירייה המסורים ובין תושבות ותושבי העיר הזקוקים להם, הייתה הסיבה העיקרית להצטרפות שלי למועצה. בשאלון זה אנחנו ממשיכים לבקש ולהבין מהם הרצונות והצרכים של הציבור ואיפה הפערים בהם הוא נתקל, על מנת שנוכל לדייק, לשפר ולהיטיב את השירות אותו נותנת העירייה".
