הבוקר (שלשי) התקבלה במוקדי החירום קריאה על תאונת דרכים עם מעורבות משאית ורכב פרטי בכניסה לביל"ו סנטר.
מתנדבי רפואת חירום של איחוד הצלה שהגיעו למקום מדווחים שהעניקו סיוע רפואי ראשוני לנפגעת בשנות ה70 לחייה כאשר מצבה מוגדר קל עד בינוני.
בסיום הטיפול הראשוני בשטח פונתה הנפגעת באמבולנס לבית החולים 'קפלן' ברחובות.