לא פעם משמיצים את הדואר ואומרים שכבר אין בו צורך, בעיקר אחרי שהחל השימוש במייל אלקטרוני ובטלפון חכם. אבל אחרונה גילו תושבי כפר גבירול שהדואר דווקא הכרחי, מה שהתברר להם אחרי שלא קיבלו דואר במשך חודש ופספסו מכתבים חשובים.
בשכונה יש עמדה מרוכזת של תיבות דואר לכל תושבי האזור, ולכל אחד יש מפתח לתיבה שלו. לטענת התושבים, הבעיה החלה זמן קצר לפני ראש השנה, כאשר הם הגיעו לתיבת הדואר כרגיל, וגילו שהיא לא נפתחת.
"הגעתי לפני ראש השנה לפתוח את תיבת הדואר, ומישהי שהייתה שם אמרה לי שאין טעם לנסות כי החליפו את המנעולים לכל התיבות, אז הן לא נפתחות" סיפרה בשבוע שעבר מאיה נחום כהן, תושבת השכונה. "לא הבנתי איך זה יכול להיות, הרי מדובר במכתבים חשובים שאת חלקם אסור לפספס".
בכפר גבירול יש לא מעט אוכלוסייה מבוגרת, שרגילה לשימוש בדואר, ורבים מהתושבים משלמים את חשבונותיהם דרכו- ואי תשלום יכול ליצור בעיה. "איך עושים דבר כזה לשכונה שלמה? הסתבר שאנחנו צריכים להגיע לסניף ברחובות ההולנדית עם תעודת זהות וכתובת, זה טרטור שלא התכוננו. אליו יש אנשים מבוגרים שלא יכולים להתמודד עם זה" אומרת נחום כהן.
מלבד לבעיה בתשלומי החשבונות, אחד מתושבי השכונה קיבל בדואר הודעה על ועדה רפואית שעליו להתייצב בה, אבל החמיץ אותה בגלל השינוי. "לך תסביר עכשיו לוועדה רפואית שאתה לא אשם והדואר לא עבד", היא אומרת.
נחום כהן פגשה במקום את עובדת הדואר ושאלה על פשר המהלך, ונאמר לה שנעשה סדר בתיבות וכעת הן מחולקות על פי סדר של רחובות, כדי לייעל את העבודה. "הרצון ליעילות מקובל, אבל אתם לא יכולים בבוקר בהיר אחד להחליף את הדואר סתם כך, מבלי לעדכן באופן אישי. אנשים מחכים המון זמן, אני הולכת להביא דואר יום אחרי יום ואין כלום", היא אומרת.
"הם מבחינתם עשו את שלהם ופרסמו ודעה, אבל אנחנו לא קיבלנו כי סגרו את התיבות בלי להודיע לנו. המון מבוגרים יושבים בדואר ולא יודעים מה לעשות".
תגובת דואר ישראל: "על מנת לשפר את חלוקת הדואר בשכונת כפר גבירול, ביצענו ארגון מחדש של תיבות הדואר. התושבים קיבלו הודעות לתאי הדואר עשרה ימים לפני ביצוע המהלך וכן נתלו שלטים גדולים בכל מרכזי החלוקה.
ניתן לקבל מפתחות בסוכנות הדואר כפר גבירול רחוב הר הצופים 74 בימים א,ה:10:00-18:00 ב,ד:10:00-16:00 ג:10:00-14:00 ו:08:30-12:00. אנו מתנצלים בפני התושבים על אי הנוחות הזמנית וכאמור מעתה ייהנו מקבלת דואר מהירה יותר".
